长城宽带客服回应 “跑路”传闻：仍在正常经营，光缆故障致全国断网，现已恢复

IT之家 10 月 14 日消息 今天晚间，多名网友在微博反映长城宽带断网。有用户表示，长城宽带突然断网，打客服电话打不通。IT之家了解到，在长城宽带超话中，有石家庄、武汉、西安、成都等地区的用户反映长城宽带断网。

据界面新闻报道，一名长城宽带用户称，自己家中宽带确实大约在下午五点五十分左右不能使用，长城宽带长沙相关网点告诉该用户是由于北京地区出现相关故障，正在抢修中。

对此，长城宽带北京地区客服回应称，长城宽带并没有跑路，仍在正常经营。全国断网事故原因在于，由第三方公司提供的主干光缆出现问题，在下午七点左右已经抢修完毕，现在已经恢复正常。