双十一将至，拼多多、美团点评等 22 家电商企业被约谈

IT之家11月2日消息 昨日下午，上海市市场监管局牵头多家上海市网络市场监管联席会议成员单位，召集拼多多、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、健一网、药房网、途虎养车、洋码头等22家重点电商企业召开“规范‘双十一’网络集中促销活动”行政约谈会，督促电商企业落实有关要求，规范促销行为。

会上，相关部门通报了今年以来网络市场发展和监管情况：存在虚假宣传等问题；部分商品存在质量问题；部分经营者不履行合同约定，随意更改促销活动规则以及部分电商平台对入驻商家的资质核验不严；对海量商品服务的信息管控不力。

针对电子商务市场存在的问题，会议对有关电商企业提出了明确的要求：自觉遵守《电子商务法》《价格法》《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规；提前制定促销活动订单饱和、物流配送及网络安全事件等应急预案，采取必要的技术手段和管理措施保障平台网络正常运行；畅通客户服务热线，及时处理消费者投诉和商标权利人投诉。